Foglalási információk

 

Utazási irodánk weboldalán közel 100 magyar szervező iroda több ezer utazási ajánlatából válogathat és foglalhat teljesen megegyező feltételekkel. Foglalásának visszaigazolását vagy ajánlatkérését kollégáink írásban a lehető leghamarabb visszaküldik Önnek a megadott email címre, amely alapján teljes körűen tájékozódhat. Ajánlatunk az utazással kapcsolatosan felmerülő összes költséget és minden információt tartalmaz.

Utazás kiválasztása

Számos lehetőség közül választhat a megfelelő út kiválasztásához, hiszen honlapunk rengeteg akciós lehetőséget kínál a főoldalon, vagy ország, utazási mód és úttípus szerint is megtalálhatja a keresett utat. Weboldalunk nagy hangsúlyt fektet a keresésre, így az oldalunk bal oldalán lévő kereső illetve szűrők használatának segítségével kombinált paraméterek szerint kap találatot a beírtakra.

Mivel több ezer út és szezononként sok százezer indulási időpont közül válogathat, kérjük, lapozgassa ajánlatainkat, tájékozódjon az út adatlapjáról, hasonlítsa össze a külön fizetendő szolgáltatásokat, vagy az árakat. A plusz információk és a képek segítenek Önnek a döntésben. Felhívjuk figyelmét, hogy az adatlapokon közölt információkat és árakat a lehető legnagyobb odafigyeléssel rögzítettük rendszerünkben, azonban a hibamentességet garantálni nem tudjuk, a pontatlanságokért, hiányosságokért felelősséget vállalni nem tudunk!

Foglalás menete

A foglaláshoz kérjük, kattintson a kiválasztott út megfelelõ idõpontjára! Itt kell megadnia az utazók létszámát. Általában csecsemőnek kell tekinteni a 0-2 éves, gyermeknek a 2-12 éves utasokat (ha más utalás nincs), két teljes árat fizető fővel egy szobában. A feltüntetett gyermek árak általában az első, legfiatalabb gyermekre vonatkoznak, a többi gyermek ára ettől eltérhet, mint ahogy egyes utaknál a korhatárok is változhatnak.
Az utasok számának kiválasztása után válassza ki a további szolgáltatásokat, mint pl. a pótágy, utasbiztosítás, stb. Az adatok megadása közben és után az adott tételeknél részösszeget, valamint egy végösszeget is láthat, amelyek tájékoztató jellegűek. A végleges árat a foglalás elküldése után munkatársaink e-mailben küldik meg Önnek, melyben benne lesz az összes igényelt feláras szolgáltatás, illetve a megfelelő gyermek árak is. A weboldalon történő foglalás semmilyen kötelezettséggel nem jár.

A megfelelő szolgáltatások kiválasztása után eltérve a eddigiektől, weboldalunk csak a lehető legszükségesebb információk megadását teszi kötelezővé, mivel felhasználóink között egyre elterjedtebb a mobil eszközt használók száma, ettől sokkal gyorsabbá és egyszerűbbé vált a foglalás folyamata.  Természetesen a megjegyzés mezőbe ezentúl is megadhatók az utazók pontos adatai úgy, ahogy azok az úti okmányaikban szerepelnek (országtól függően útlevél vagy személyi igazolvány), vagy a gyermekek születési dátuma  (a gyermekkedvezmények számításakor rendszerünk figyelembe veszi, előfordulhat, hogy nem megfelelően számol vele), így kollégáink sokkal gyorsabban tudják feldolgozni a foglalását.

Amennyiben nem regisztrált még, a foglaláskor megteheti. A regisztrációkor kérjük, minden szükséges mezőt töltsön ki, mivel addig a foglalási rendszer nem engedi a továbblépést.

A Foglalás gomb megnyomásával - ha mindent helyesen töltött ki - rendszerünk rögzíti adatait, és egy 9 jegyű foglalási kódot jelenít meg. Kérjük, ezt a kódot jegyezze fel!

Ha nem kapott foglalási kódot, az azt jelenti, hogy nem rögzítettük a foglalást, érdemes megnézni, nem hagyott-e ki valamit, esetleg próbálja meg újrakezdeni a foglalást. Amennyiben második, esetleg harmadik próbálkozásra se sikerül, nyitvatartási időben vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal telefonon, emailben vagy online chat szolgáltatásunkban. Amennyiben visszahívást szeretne kérni erre is lehetőséget biztosítunk a Visszahívás kérése menüben.

A foglalás feldolgozása, visszaigazolása

Munkatársaink feldolgozzák a foglalást, ellenőrzik, hogy az adott útra és időpontra rendelkezésre áll-e szabad hely az hazai vagy külföldi partnerünknél, majd ha mindent rendben találtak, visszaigazolják Önnek foglalást a végösszeg és minden az utazással kapcsolatos fontos információ elküldésével. A foglalások feldolgozása kizárólag irodánk nyitva tartási idején belül történik.

A foglalás kiegyenlítés a következők alapján történik:

  • ha 1 hónapon belül van az indulási időponthoz képest a foglalás időpontja, akkor a teljes összeget kell befizetni,
  • ha a foglalás időpontja 1 hónapnál korábbi mint az indulási időpont, akkor a munkatársunk által visszaigazolt végösszeg 40%-ának befizetésével érvényesíthető a foglalás, a fennmaradó összeget az utazási időponthoz képest 1 hónapot megelőző időponton belül kell megfizetni. (Az előleg összege különböző akciók esetében eltérhet a fent magadottól pl.: előfoglalási akciók esetében megadott speciális szerződési kondíciók.)

Miután a végösszeget átutalta vagy személyesen befizette a bankban közvetlenül a bankszámlánkra, ezt e-mailben visszaigazoljuk Önnek, összeállítjuk az utazási dokumentumokat. Ezeket elektronikus úton elküldjük a megadott email címre, vagy online módon, Ügyfélközpontunkból is letöltheti. A dokumentumok között megtalálható Utazási Szerződés, Megrendelő, Biztosítási feltételek, amelyekből egy-egy aláírt példányt faxon vagy online módon kérjük, juttasson vissza irodánknak.
Az aláirt dokumentumok beérkezését követően munkatársaink véglegesítik foglalását.

Amennyiben szeretné foglalását személyesen is intézheti budapesti irodánkban:
Télen-Nyáron Utazási Iroda - 1063 Budapest, Szinyei Merse utca 16.

Jó tudni

  1. Weboldalunkon található utak és időpontok, valamint a szálláshelyek és programok leírásai, képei tájékoztató jellegűek, azok tartalmáért felelősséget nem vállalunk. Nem garantáljuk továbbá, hogy egy adott útra biztosan van szabad hely a foglalás pillanatában, hiszen azt az utazásszervezővel vagy a szálláshellyel való egyeztetést követően tudjuk visszaigazolni Önnek.
  2. Utazása során kérjük, vegye figyelembe a helyi szokásokat és egyéb szabályokat, valamint kérjük, szánjon időt az utazási információk elolvasására.
  3. Az utazással kapcsolatos minden olyan további információt, melyet weboldalunk nem tartalmaz, az Utazási szerződésben foglaltak az irányadók.
  4. Kérdéseivel forduljon nyugodtan munkatársainkhoz, akik készséggel állnak rendelkezésére.