Foglalási információk
Utazási irodánk weboldalán közel 100 magyar szervező iroda több ezer utazási ajánlatából válogathat és foglalhat teljesen megegyező feltételekkel. Foglalásának visszaigazolását vagy ajánlatkérését kollégáink írásban a lehető leghamarabb visszaküldik Önnek a megadott email címre, amely alapján teljes körűen tájékozódhat. Ajánlatunk az utazással kapcsolatosan felmerülő összes költséget és minden információt tartalmaz.
Utazás kiválasztása
Számos lehetőség közül választhat a megfelelő út kiválasztásához, hiszen honlapunk rengeteg akciós lehetőséget kínál a főoldalon, vagy ország, utazási mód és úttípus szerint is megtalálhatja a keresett utat. Weboldalunk nagy hangsúlyt fektet a keresésre, így az oldalunk bal oldalán lévő kereső illetve szűrők használatának segítségével kombinált paraméterek szerint kap találatot a beírtakra.
Mivel több ezer út és szezononként sok százezer indulási időpont közül válogathat, kérjük, lapozgassa ajánlatainkat, tájékozódjon az út adatlapjáról, hasonlítsa össze a külön fizetendő szolgáltatásokat, vagy az árakat. A plusz információk és a képek segítenek Önnek a döntésben. Felhívjuk figyelmét, hogy az adatlapokon közölt információkat és árakat a lehető legnagyobb odafigyeléssel rögzítettük rendszerünkben, azonban a hibamentességet garantálni nem tudjuk, a pontatlanságokért, hiányosságokért felelősséget vállalni nem tudunk!
Foglalás menete
A foglaláshoz kérjük, kattintson a kiválasztott út megfelelõ idõpontjára! Itt kell megadnia az utazók létszámát. Általában csecsemőnek kell tekinteni a 0-2 éves, gyermeknek a 2-12 éves utasokat (ha más utalás nincs), két teljes árat fizető fővel egy szobában. A feltüntetett gyermek árak általában az első, legfiatalabb gyermekre vonatkoznak, a többi gyermek ára ettől eltérhet, mint ahogy egyes utaknál a korhatárok is változhatnak.
Az utasok számának kiválasztása után válassza ki a további szolgáltatásokat, mint pl. a pótágy, utasbiztosítás, stb. Az adatok megadása közben és után az adott tételeknél részösszeget, valamint egy végösszeget is láthat, amelyek tájékoztató jellegűek. A végleges árat a foglalás elküldése után munkatársaink e-mailben küldik meg Önnek, melyben benne lesz az összes igényelt feláras szolgáltatás, illetve a megfelelő gyermek árak is. A weboldalon történő foglalás semmilyen kötelezettséggel nem jár.
A megfelelő szolgáltatások kiválasztása után eltérve a eddigiektől, weboldalunk csak a lehető legszükségesebb információk megadását teszi kötelezővé, mivel felhasználóink között egyre elterjedtebb a mobil eszközt használók száma, ettől sokkal gyorsabbá és egyszerűbbé vált a foglalás folyamata. Természetesen a megjegyzés mezőbe ezentúl is megadhatók az utazók pontos adatai úgy, ahogy azok az úti okmányaikban szerepelnek (országtól függően útlevél vagy személyi igazolvány), vagy a gyermekek születési dátuma (a gyermekkedvezmények számításakor rendszerünk figyelembe veszi, előfordulhat, hogy nem megfelelően számol vele), így kollégáink sokkal gyorsabban tudják feldolgozni a foglalását.
Amennyiben nem regisztrált még, a foglaláskor megteheti. A regisztrációkor kérjük, minden szükséges mezőt töltsön ki, mivel addig a foglalási rendszer nem engedi a továbblépést.
A Foglalás gomb megnyomásával - ha mindent helyesen töltött ki - rendszerünk rögzíti adatait, és egy 9 jegyű foglalási kódot jelenít meg. Kérjük, ezt a kódot jegyezze fel!
Ha nem kapott foglalási kódot, az azt jelenti, hogy nem rögzítettük a foglalást, érdemes megnézni, nem hagyott-e ki valamit, esetleg próbálja meg újrakezdeni a foglalást. Amennyiben második, esetleg harmadik próbálkozásra se sikerül, nyitvatartási időben vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal telefonon, emailben vagy online chat szolgáltatásunkban. Amennyiben visszahívást szeretne kérni erre is lehetőséget biztosítunk a Visszahívás kérése menüben.
A foglalás feldolgozása, visszaigazolása
Munkatársaink feldolgozzák a foglalást, ellenőrzik, hogy az adott útra és időpontra rendelkezésre áll-e szabad hely az hazai vagy külföldi partnerünknél, majd ha mindent rendben találtak, visszaigazolják Önnek foglalást a végösszeg és minden az utazással kapcsolatos fontos információ elküldésével. A foglalások feldolgozása kizárólag irodánk nyitva tartási idején belül történik.
A foglalás kiegyenlítés a következők alapján történik:
- ha 1 hónapon belül van az indulási időponthoz képest a foglalás időpontja, akkor a teljes összeget kell befizetni,
- ha a foglalás időpontja 1 hónapnál korábbi mint az indulási időpont, akkor a munkatársunk által visszaigazolt végösszeg 40%-ának befizetésével érvényesíthető a foglalás, a fennmaradó összeget az utazási időponthoz képest 1 hónapot megelőző időponton belül kell megfizetni. (Az előleg összege különböző akciók esetében eltérhet a fent magadottól pl.: előfoglalási akciók esetében megadott speciális szerződési kondíciók.)
Miután a végösszeget átutalta vagy személyesen befizette a bankban közvetlenül a bankszámlánkra, ezt e-mailben visszaigazoljuk Önnek, összeállítjuk az utazási dokumentumokat. Ezeket elektronikus úton elküldjük a megadott email címre, vagy online módon, Ügyfélközpontunkból is letöltheti. A dokumentumok között megtalálható Utazási Szerződés, Megrendelő, Biztosítási feltételek, amelyekből egy-egy aláírt példányt faxon vagy online módon kérjük, juttasson vissza irodánknak.
Az aláirt dokumentumok beérkezését követően munkatársaink véglegesítik foglalását.
Amennyiben szeretné foglalását személyesen is intézheti budapesti irodánkban:
Télen-Nyáron Utazási Iroda - 1063 Budapest, Szinyei Merse utca 16.
Jó tudni
- Weboldalunkon található utak és időpontok, valamint a szálláshelyek és programok leírásai, képei tájékoztató jellegűek, azok tartalmáért felelősséget nem vállalunk. Nem garantáljuk továbbá, hogy egy adott útra biztosan van szabad hely a foglalás pillanatában, hiszen azt az utazásszervezővel vagy a szálláshellyel való egyeztetést követően tudjuk visszaigazolni Önnek.
- Utazása során kérjük, vegye figyelembe a helyi szokásokat és egyéb szabályokat, valamint kérjük, szánjon időt az utazási információk elolvasására.
- Az utazással kapcsolatos minden olyan további információt, melyet weboldalunk nem tartalmaz, az Utazási szerződésben foglaltak az irányadók.
- Kérdéseivel forduljon nyugodtan munkatársainkhoz, akik készséggel állnak rendelkezésére.
